人財育成
最高のサービスは、充実した社員の心から生まれる。 エースコネクトは接客、設置、電気工事を高い次元でこなす「技術物流スペシャリスト」の育成に全力を注いでいます。
技術物流のスペシャリスト育成
当社は運送事業の中でも、お客様宅までのラストワンマイル配送として、大型家電や家具などを二人で運んで設置する事業である「技術物流」に特化しています。
お届け先のお客様宅という「プライベートな空間」でのデリケートな設置作業を行うため、マナー・挨拶、失礼がない姿勢は当然の前提条件です。 私たちはそれを超え、サービスに対して真の「喜びと感動」を提供できるよう、接客、設置、および電気工事のすべてを高水準に体得した、スペシャリストの育成に力を入れています。
そのこだわり抜いた教育の成果として、技術物流のスキルを競う広域の技術競技大会でも好成績を収め、優勝実績を積み重ねるなど、業界内外から非常に高い技術レベルの評価をいただいております。
充実した教育・研修プログラム
未経験からでも、確実に一流のプロフェッショナルとして独り立ちができる教育システムを社内に構築しています。
座学・基礎指導＆日常安全法令（社内研修）
まずは会社理念や、エースコネクトが何よりも最優先する「安全運行」に対する基本の心構えを学びます。 トラックの日常点検の方法や法令に基づく基本的な安全知識、およびマナー研修を座学でじっくり吸収します。
専用トレーニングルームでのロールプレイ＆技術実技
社内に【実際の部屋を精巧に模した専用のトレーニングルーム】を完備。 新築戸建て、マンションなどの異なる間取りを体験しながら、大型冷蔵庫や洗濯機をキズ一つつけずに搬入する「極限の養生技術」や「設置のコツ・電気配線」をロールプレイ形式で手取り足取り練習します。
横乗り研修（先輩サービスドライバーが横乗り同行）
約1ヶ月間、プロドライバーである先輩が運転するトラックの助手席に乗り、実際の配送現場へ同行します。 先輩たちの「お客様とのやり取り」「搬入設置のタイミング」を横で見て体で覚え、優しい指導のもとで自分の担当業務を一つずつこなしていきます。
1人前のプロドライバーとしてデビュー＆その後の評価・表彰
独り立ち前に運転技術と設置・接客技術の最終チェックに合格したら、晴れてプロとしてデビュー！ 実際の配送は常に「2人1組」で動くため、不安なことはその場で解決できます。 年に1回の昇給時や年に2回の賞与では、日頃の取り組みを忠実に反映した公平な評価を行い、頑張った人には社内での大々的な表彰制度も整っています。
確かな技術と実績の証明
スキルアップ研修
エアコンやエコキュート工事などの各種電気工事、大型家電の安全・確実な設置技術をさらに磨くための社内スキルアップ研修を定期的に開催しています。技術の確実な引き継ぎとマニュアルの充実により、常に高いクオリティを維持しています。
技術物流の競技大会で優勝
日頃の真摯な教育と訓練の成果として、広域の技術物流スキルを競う各種競技大会で素晴らしい成績を収め、優勝実績を積み重ねています。業界内外から高く評価される、極限の養生技術と正確無比な電気工事技術を誇ります。
社内での表彰
お届け先からいただいた温かい「お客様の声」を全員で共有し、日々の努力や素晴らしい接客サービス、技術貢献のあったスタッフを讃える社内表彰制度を運用しています。全社を挙げてやりがいと誇りを持って取り組める環境を築いています。
お届け先からのお客様の声
私たちは、お客様からいただいた「ありがとう」の温かいお言葉や感謝のお手紙をすべてファイリングし、全社員・グループ全社で共有しています。 この声こそが、私たちの何よりのモチベーションの源泉であり、技術力に「真心」を込める原動力です。
